TULANG BAWANG ( Traznews )_ Ketua Serikat Media Siber Indonesia (SMSI) Kabupaten Tulang Bawang, Abdul Rohman, S.H., berharap Polres Tulang Bawang benar-benar mewujudkan pelayanan humanis kepada masyarakat.
Harapan tersebut ia sampaikan saat kegiatan Ngobrol Pintar (Ngopi) bersama Kapolres Tulang Bawang AKBP Adri Bhirawasto, S.H., S.I.K., M.M., Wakapolres Kompol Dade Suhaeri, dan para Pejabat Utama (PJU) Polres Tulang Bawang, di Rumah Makan Omenga, Menggala, Selasa (06/10/2026).
Menurut Abdul Rohman, pelayanan humanis adalah bentuk pelayanan kepolisian yang berorientasi pada perlindungan, pengayoman, dan penghargaan terhadap harkat serta martabat manusia dengan mengedepankan empati, komunikasi yang baik, dan sikap sopan.
Ia menilai, konsep Polisi Humanis mampu mengubah citra polisi dari sekadar penegak hukum yang kaku menjadi sosok pelindung dan mitra masyarakat yang dekat dengan warga.
“Sejalan dengan tagline baru Polri bertajuk ‘Polisi Bersama Masyarakat’. Kita berharap bukan hanya sekedar slogan saja tapi harus bisa mengimplementasikan saat menjalankan tugas,” jelas Ketua SMSI Tulang Bawang.
Abdul Rohman menjelaskan, ada beberapa ciri pelayanan polisi humanis yang diharapkan dapat dirasakan langsung oleh masyarakat di lapangan.
Pertama adalah empati dan menjadi pendengar aktif, di mana petugas mendengarkan keluhan warga dengan penuh perhatian tanpa bersikap acuh tak acuh.
Kedua, komunikasi yang efektif dan solutif dengan menggunakan bahasa yang positif, ramah, serta membantu memberikan jalan keluar atas masalah yang dihadapi masyarakat.
Ketiga, mengutamakan pendekatan persuasif, di mana dalam menghadapi unjuk rasa atau pelanggaran, petugas mampu mengendalikan diri, menghindari kekerasan, dan mengedepankan dialog yang tenang.
Ia berharap melalui tagline baru ‘Polisi Bersama Masyarakat’, seluruh personel Polres Tulang Bawang semakin profesional dan dicintai masyarakat.
Kegiatan Ngopi bersama insan pers tersebut diapresiasi SMSI sebagai langkah positif Polres Tulang Bawang dalam membangun keterbukaan dan sinergi dengan media.(red)
